Сервис
 
Покупки с нами на michael-schaft.com.ua
должны быть приятными и вдохновляющими.
Мы собрали важные для покупки вопросы и ответили на них.

Связаться с нами



Заказ и оплата

При выборе способа оплаты наша Компания предлагает ряд услуг, которые учитывают максимальное количество Ваших пожеланий. Для устранения беспокойства о качестве товара и снятия риска доставки товара после совершения оплаты, мы предлагаем возможность оплаты товара непосредственно при его получении в почтовых отделениях или при доставке курьером. Таким образом, у Вас есть возможность удостовериться в качестве изделия в момент его получения и совершить оплату уже по факту доставки.

MICHAEL SCHAFT предлагает безопасную оплату платежной картой от:
- VISA
- MasterCard

Доступны также способы оплаты:
- Оплата LiqPay
- Оплата WayForPay
- Наложный платеж
- Денежный перевод по факту доставки
- Безналичный перевод на р/с
- Оплата наличными* (если выбрана доставка курьером)



Доставка

Мы предлагаем следующие способы доставки заказанного Вами товара:
- Доставка курьером
  • доставка курьером "Новая Почта" (тарификация почты)
  • доставка курьером "Укрпочта" (тарификация почты)
  • доставка курьером Компании (бесплатно при стоимости заказа от 2 000 грн.)
- Доставка службами почты
  • доставка "Укрпочта" (тарификация почты)
  • доставка "Новая Почта" (тарификация почты, бесплатно при стоимости заказа от 2 000 грн.)
Узнайте также подробнее у наших специалистов информацию о наших партнерах и их локациях для того, чтобы иметь возможность забрать товар самостоятельно в торговой сети.







Возврат и обмен

Мы надеемся, что Вы будете удовлетворены всем, что Вы заказываете у нас, но если что-то не так, мы создали быструю и легкую услугу возврата.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка при возврате товара осуществляется за счет покупателя.

4 шага от MICHAEL SCHAFT для обмена или возврата вещей.
Вам необходимо:

1. проверить срок возврата (с момента покупки прошло не более 14 дней);
2. проверить состояние вещи и убедиться, что на рубашке сохранены и целостны все бирки и этикетки, рубашка имеет товарный вид и не была в эксплуатации;
3. заполнить Заявление на возврат* и приложить чек об осуществлении покупки;
4. отправить посредством почтовой службы, согласованной Вами с менеджером нашей Компании, упакованную рубашку, заполненное заявление на возврат и чек об осуществленной покупке, указав номер вашего заказа.

Мы будем рады Вам помочь осуществить обмен приобретенной у нас вещи в случае необходимости изменения размера или модели.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.




Часто задаваемые вопросы

Как я могу отследить свой заказ?
Как только Ваш заказ будет отправлен, Вы получите подтверждение доставки с идентификатором отслеживания, кодом модели и стоимостью заказа. Если Вы не получили подтверждение, свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа, и мы будем рады Вам помочь.

Как я могу вернуть товар?
Мы надеемся, что Вы будете удовлетворены всем, что Вы заказываете у нас, но если что-то не так, мы создали быструю и легкую услугу возврата и обмена товаров, приобретенных у нас. Вы можете вернуть любой товар(ы), купленный на http://michael-schaft.com.ua, в течение 14 дней с даты оформления покупки. Просто выполните 4 шага, описанные в разделе «Возврат и обмен» и убедитесь, что Вы заполнили документ возврата. Это экономит наше время в процессе возврата, помогает нам понять, что мы можем улучшить, и Вы получите возврат быстрее.

Могу ли я изменить или отменить свой заказ?
После того, ка Вы разместили свой заказ, Вы можете отменить или изменить его. Если вы хотите изменить какие-либо предметы, Вы можете просто добавить нужные вещи и удалить те, которые вы не хотите оставлять. У Вас также есть возможность удалить сформированный заказ и разместить новый. После этого Вам придет уведомление о новом заказе. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами и помогут Вам.